丰泽区
经验:不限
学历:中专
岗位职责:
1、电话信息的流转,包括接收、转递、安排、处理、反馈、跟踪等;
2、处理日常信息,合理分配和调度上门服务人员;
3、有效解决用户的服务诉求,抱怨,或投诉,维护企业品牌形象;
4、有效管理客户资料,协调内外部客户关系,监督服务质量;
5、完成领导交办的其它临时工作。
任职要求:
1、中专以上学历,一年以上相关工作经验(可接收应届毕业生)
2、普通话标准,熟练使用办公软件
3、良好的客户沟通技巧,思路清晰,表达能力强,能承受较大的工作压力,周休6天,以调休为主,休息制度较为灵活
4、缴纳五险;转正薪资:4000-4500;
客服代表 兼配件管理(月休6天) 版权所有